「自分に万が一のことがあったときのために、元気なうちに自分で生前整理をしておこう」という方が多く、最近では30代、40代と働き盛りの若い世代の方も取り組んでいらっしゃいます。

その生前整理ですが、気をつけることが3つあります。

今回は生前整理を自分で進めるときの3つの注意点を解説していきます。

生前整理で気をつけることとは？3つの注意点

生前整理では、以下の3点に気をつけながら進めていきます。

1. 価値のある財産を処分しない
2. デジタル遺品をまとめる
3. 相続に関することは遺言書を作成する

ここからは上記3つの注意点について解説していきます。

価値のある財産を処分しないようにする

財産とはクレジットカードや銀行口座、現金、不動産なども含みますが、ここで言う財産は“もの”の財産です。

例えば骨董（こっとう）品など美術品や、宝石、貴金属、ブランド品、株主優待券、商品券などで、一見すると価値がないように見えても思わぬ価値が隠れていることがあります。

これらは買取専門店で売って現金化することができるので、不要であれば捨てるのではなく、ダメ元でも良いので査定に出してどのくらいの価値があるのか確認しておきましょう。

デジタル遺品をまとめておく

デジタル遺品とはデータ上の遺品のことで、例えばインターネット通販のログインIDやパスワード、SNSアカウントなどです。

他には、動画配信サービスのサブスク（月額課金・定額サービス）や、インターネット銀行口座なども含まれるので、特にお金に関係するデジタル遺品は注意が必要です。

これらデジタル遺品になる情報は、エンディングノートなどご遺族がひと目でわかる形で残すようにすると、あなたの死後に解約や退会手続きをしやすくなります。

相続に関することは遺言書を作成する

財産目録や、あなたに万が一のことがあった際の希望についてはエンディングノートに記すことになると思いますが、エンディングノートには法律的な効力がありません。

そのため、相続に関することは別途遺言書を作成するようにしましょう。

遺言書にはご自身で作成することができる「自筆証書遺言」が手軽ですが、確実に法的に有効な遺言書を残すことができる「公正証書遺言」がおすすめです。

まとめ

生前整理をご自身で進める方が多いですが、気をつけることとしては「価値のある財産を処分しない」「デジタル遺品をまとめる」「相続に関することは遺言書を作成する」の3点に注意が必要です。

もしわからないことがあれば、自治体が実施する法律相談会などに参加して相談するようにしましょう。


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自分に万が一の事態が起こったときに心配なのが、残された家族が困ることではないでしょうか。

「どこに通帳や印鑑があるんだろう？」

「誰が相続すればいいんだろう」

「遺品が多くて片付けに時間がかかる…」

このような自体を防ぐためにできることとして、生前整理をおすすめします。

今回は、生前整理を自分で進める3つのステップを詳しく解説していきます。

自分で生前整理をやってみよう！3つの進め方

近年では遺品整理が問題になっていて、膨大な遺品をどのように片付ければいいのか困る遺族が多いのです。

そこでお元気なうちに、あなたの意思を反映させながら自分で生前整理を行うことで、遺族がスムーズに遺品整理を行えるようにすることができます。

生前整理を自分で進めるには3つのステップがあるので、ここからポイントと注意点を交えながら解説していきますね。

「もの」の整理

ここで言う「もの」とは、家具や家電製品、日用品、衣類、おもいでの品などのことです。

自分で生前整理を進める上で注意すべきは、一気にものを片付けようとしないことが挙げられます。

一気に済ませようとすると心も体も疲れてしまうので、「今日は引き出しの一段目」「明日は洗面台の下」というように、計画を立てて少しずつ無理なく進めていきましょう。

ものを整理をするときは、「必要なもの」「不要なもの」の他に、後で判断する「保留」という選択肢を設けます。

処分するか置いておくか悩んだら、ひとまず保留に仕分けしますが、このとき保留が多くなりすぎないように注意しましょう。

仕分けしたもののなかで、あなたの死後にどのように扱ったらいいのか以下のように再度仕分けします。

• あなたの死後に処分してほしいもの
• あなたの死後も大切に保管しておいてほしいもの
• あなたの死後に誰かに相続してほしいもの

衣装ケースなどに仕分けをして、見えやすい場所にメモを貼り付けておくと遺族が遺品整理をしやすくなります。

財産の整理

財産とは貴金属や宝石、現金などの他に、印鑑や通帳、株式や債券など金融資産に関する書類、不動産関係の書類、保険関係の書類なども含みます。

自分で生前整理を行う時は、これら財産を「プラスの財産」と「マイナスの財産」の2つに仕分けして財産目録を作成しましょう。

重要な書類と一緒に所在と金額を明記しておくと、遺族が財産を探して整理する手間を省くことができます。

また、利用していない口座やクレジットカードなどがあれば、早めに解約手続きをしておきましょう。

デジタル遺品の整理

パソコンやタブレット・スマートフォンの中にデータとして保管されている写真や動画の他に、ネット証券やFXなどのアカウント、有償サービスのアカウントなどがあります。

これらデジタル上の遺品を自分で生前整理するときは、後述するエンディングノートにアカウント・パスワードと共に処理方法を記載しておきましょう。

生前整理の最後にエンディングノートを書いておこう

エンディングノートでは、あなたの自身の本籍地や保険証・免許証・マイナンバーカードの保管場所や、資産のこと、医療や介護の希望、葬儀や納骨の希望などを自由に記載します。

しかしエンディングノートは遺言書のように法的効力を持たないので、「誰にどの財産を相続させるのか」については別に遺言書を作成するようにしましょう。

エンディングノートには法的効力はありませんが、あなた自身のことを家族が知る大切な一冊になります。

ノートも書式も自由に決めることができるので、自分で生前整理を進めながら平行して書いていくようにしましょう。

まとめ

自分で生前整理を進めるときは、①「もの」の整理、②財産の整理、③デジタル遺品の整理の3ステップで進めていきます。

また、自分で生前整理を進めながら同時にエンディングノートも作成しておくことで、一冊のノートにあなたに関する情報や、貴重品の保管場所などをまとめることができます。

株式会社 昇永では、生前整理や不用品回収などのサービスを実施しております。

無料法律相談も実施しておりますので、相続や遺言書などについてぜひご活用ください。


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「一人暮らしをしている親が心配…」そう感じている方が多いですが、何が心配かというと、やはり“万が一”のときではないでしょうか。

病気などで倒れてしまったとき、一人暮らしだと救急車を呼ぶことも難しいので、親の孤独死について考えたことがあるという方がとても多いんですね。

そこで今回は、一人暮らしをしている親御さんが心配な方のために、今日からできる具体的な対策方法について解説していきます。

親の一人暮らしは心配事が多い…具体的な対策方法とは？

特に遠方にお住まいの方はなかなかこまめに実家に帰れないので、「なにかできることはないかな？」と感じている方が多いと思います。

では、今日から始められる方法としてどのようなことがあるのでしょうか？

1.定期的に連絡する

携帯各社がガラケー向けサービスの終了を発表するようになったので、高齢者の方がスマホを使用されるケースが増えています。

親御さんがスマホを持っていれば、一人暮らしであってもメールや電話の他に、LINEなどのSNSを通じて定期的に連絡することができます。

シンプルに元気にしているかどうかの確認の連絡だけではなく、電話やメールなどからは、会話や文章から親御さんの健康状態を伺うことができます。

連絡したときに、ろれつが回っていない、同じ会話を何度もする、文章が不自然でおかしいなどがあれば、早めに実家に帰って直接様子をみてみましょう。

定期的に実家に帰る

毎週末、月に1度、お盆・お正月などの大型連休など、ご家庭の状況や仕事・子どもの学校関係のスケジュールによって実家に帰る頻度はさまざまだと思います。

定期的な連絡に加えて、定期的に実家に帰ることで、ご自身やお孫さんの元気な様子を直接報告できるだけではなく、親御さんの小さな変化に気付くことができます。

例えば、今までキレイに片付けられていたのに、部屋が散らかるようになってきた。同じような食品や日用品のストックが多量にあるなどです。

親御さんの小さな変化に気付くためにも、できればこまめに実家に帰るようにしましょう。

訪問サービスなど高齢者サービスを利用する

あなたが遠方にお住まいであれば、定期的に連絡はできても、実家に帰るのはなかなか難しいと思います。

そういう場合におすすめなのが、高齢者サービスの利用です。

• デイサービスや訪問サービスを利用する
• 高齢者向け宅食サービスを利用する
• コミュニケーション型のサービスを利用して、定期的に担当者に訪問してもらう　など

株式会社 昇永の場合、「お手伝いサポート」としてご高齢の親御さん向けに以下のサービスを実施しております。

1. お部屋の片付けや掃除をサポート
2. ハウスクリーニング
3. 庭の草むしりやお手入れ
4. エアコンクリーニング　など

上記は一例で、当然ながら親御さんにとってご要望が異なると思います。

弊社ではご訪問でのお見積もりを無料でさせていただいておりますので、気軽にご相談ください。

まとめ

一人暮らしをされている親御さんには、何かと心配事が多いと思います。

少しでも安心できるように、そして親御さんの暮らしをサポートできるように、「定期的な」連絡」「定期的に実家に帰る」「高齢者サービスを利用する」の3つを検討してみましょう。


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高齢者の方の部屋は散らかっていることも多く、使用期限や賞味期限が切れた日用品・食料品が眠っていたり、壊れているのに大切に保管されている家電製品が眠っていることも珍しくありません。

どうして高齢者の片は部屋を片付けられないことが多いのでしょうか？

今回は、高齢者の方の部屋の片付けが必要な理由と原因、無理なく円満に片付けをすすめる方法について解説していきます。

高齢者の部屋の片付けはなぜ必要なの？

「久しぶりに実家に帰ったら、驚くほど散らかっていて驚いた」という方が多いのではないでしょうか？

高齢者の方は、さまざまな理由から部屋の片付けができない理由を抱えています。

• もったいないと感じてしまう
• 体力と気力の衰え
• 片付けを任せていたパートナーが先に亡くなったから
• 認知機能の低下

特に65歳以上の高齢者の方は、認知機能が少しずつ低下していきます。

この認知機能は記憶や判断力を始めとする機能で、部屋の片付けでは何を捨てて良いのか判断することが難しくなってきます。

また戦後間もない頃に産まれた高齢者の方の場合、幼少期に欲しいものが買えなかったことも少なくありません。そのため、「もったいない精神」が深く根付いています。

気力や体力もこれまでのようにはいかず、片付けていたパートナーが先に亡くなっていると、そもそもどうやって家事をすればいいのかわからないという高齢者の方も多い。

その結果、部屋が散らかってしまい手が付けられなくなってしまうことにつながります。

高齢者の部屋の片付けは無理に進めないことが大事！

高齢者の方は長年暮らしてきたわが家の環境を変えたくないと感じている方も多いので、無理に部屋の片付けを強行するのは絶対NGです！

ここからは、どうやって高齢者の片の部屋の片付けを進めていけばいいのか、ポイントをおさえながら解説していきます。

「片付けてあげる」は厳禁

高齢者の片は前述したように、さまざまな原因を抱えているからこそ部屋の片付けが難しい状況に陥っています。

そこに「片付けてあげるよ」というように、無理に片付けを進めようとするとかえって逆効果になってしまうことも…。

高齢者の方からすると、現状の住まいに何の不満もないことが多いので、まずは「手伝えることない？」というように声をかけてみましょう。

例えば、切れかけている電球を交換する、高いところの汚れを拭き取るというように、高齢者の方にとっては難しい掃除を引き受けてみるところから部屋の片付けをすすめていきます。

災害・貢献・相談をキーワードに部屋の片付けを少しずつ進めていく

「これ使ってないでしょ？もう捨てようよ」というように、すぐに「処分する」ということを提案するのは絶対NGです！

高齢者の方は前述したように「もったいない精神」が根強いので、災害時の備えや、万が一に備えてあなたができることを提案して、合理的に片付けを進めることをおすすめします。

例えば、「最近地震が多いし、食料品を使いながら、なくなりそうになったら買い足して備えてみたらどう？重たいものは来るときに買ってくるよ！」というように、万が一を具体的に想定して提案してみましょう。

また、高齢者の方は廊下にものを置いてしまい、そのまま廊下の床の上が定位置になってしまっていることが多いです。

この場合は、「つまずいてこけたらあぶないから、よけておくね」というように、ご高齢者の方を気づかいながら、少しずつ片付けを進めていきましょう。

必要に応じて「片付けのプロ」に相談しましょう

片付けのプロと呼ばれる方には、以下の職業の方が居ます。

• 整理収納アドバイザー
• 遺品整理士
• 生前整理アドバイザー
• 不用品回収業者
• 高齢者サービス　など

これらの人たちは、高齢者の方の部屋の片付けに関する専門知識を持っていることが多いので、どのように片付けを進めたら良いのか相談することができます。

また大きな家具や家電製品を回収してくれる不用品回収業者などでは、一軒家まるごとの片付けに対応してくれる場合があるので相談してみましょう。

まとめ

高齢者の方は、部屋の片付けができないさまざまな原因を抱えています。

そのため、無理に子どもであるあなたが片付けを強行しようとしてしまうと、親子関係を悪くしてしまうかもしれません…。

高齢者の方の部屋を片付ける際は、高齢者の方を気づかいながら、あなたにできることがあるのか聞いてみるところから始めてみましょう。

株式会社 昇永では、シニアサポートサービスとしてご高齢者の方の部屋の片付けを実施しておりますので気軽にご相談ください。


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実家の親御さんが片付けることに対して消極的で、片付けさせてくれないと悩んでいるのではないでしょうか。

ご高齢者の方のなかには、現状の生活環境をなるべく変えたくないと考えている方もいらっしゃる他に、ご家族で暮らしてきた思い出や歴史を大切にとっておきたいと考えている方も多くいらっしゃいます。

そのため実家の片付けはなかなか進まないことが多く、説得しても揉める、喧嘩になると、正直うんざりしている方も多いでしょう。

そこで今回は、実家の片付けを円満に進める3つの心構えをご紹介いたします。

実家の片付けで揉める！ゆる〜い3つの心構えで片付けよう

自分で自分の家を片付ける場合と違い、実家を片付けるときは「自分ではない人の家を片付ける」という心構えで挑む必要があります。

そこでここからご紹介する3つの心構えを意識しながら実家の片付けを進めることで、揉めることなく比較的にスムーズにいくかもしれません。

1.自分の意見を押しつけない

誰しも、誰かに意見を押しつけられると不快な思いをすることが多いのではないでしょうか。

これは実家の片付けを行うときも同じで、まず揉める火種になるのがドッヂボール化した意見の押しつけが原因になっていることが多いです。

• いらないでしょ？捨てて！
• いつか使うって、いつ使うの？
• なんでできないの？
• あなたのためにやってるんだよ？
• 将来大変なのは私なんだけど！

実家の片付けが進まないと、イライラしてつい強い口調でこれらの言葉を言ってしまいがちですが、「捨てる」という選択肢が全てではありません。

「まだ使えるから」という理由で捨てられない衣類があれば、「こんなにあっても使わないでしょ！」ではなく、「じゃぁ、これからも使えるように雑巾にしてみない？」というように、代替え案を提案してみましょう。

2.親のペースに合わせて片付ける

ものを片付けるというのは、「必要」「不要」「保留」の3つに仕分けしていくということですから、考えたり、悩んだりする時間が必要です。

片付けるものが親御さんにとって大切なものなら、もっと時間がかかるでしょう。

大切なのはあなた主導の実家の片付けではなく、親御さん主導のお片付けであることが大切です。

早くスムーズに実家の片付けが進めば気持ちがいいものですが、「実際にはなかなか進まないもの」というのを前提に、時間がかかると覚悟を決めて挑みましょう。

3.完璧を目指さない

これまで長い年月を共に過ごしてきたものを、「必要」「不要」の2つに仕分けするのは、なかなか難しいものです。

実家を片付けていくなかで、どうしても判断がつかないものは「保留」するという選択肢も必要になります。

また押し入れや納戸を最初に片付けてしまうと、膨大な量を前に余計イライラしてしまうので、まずは引き出しの中、食器棚、本棚というように、小さなところから片付けるのがおすすめです。

また親御さんの気持ちが片付けられる状態ではないときや、体調が優れないときは、無理せずに実家の片付けを休むことも大切です。

完璧を目指すとあなたも親御さんも疲れてしまうので、「少しでも片付けばいいや」という気持ちで挑みましょう。

まとめ

実家の片付けは、「時間がかかる」「少しでも片付けば良い」という、ゆる〜い心構えが必要です。

決してテレビや雑誌で見かけるような、美しく完璧に整った実家を目指さないようにしましょう。

そして大きな家財の片付けや、自分たちの手には負えない場合は「片付けのプロ」に相談しながら進めていくのもおすすめです。

株式会社 昇永では、ご高齢者の方の暮らしをサポートするサービスのひとつとして、ご実家のお片付けのお手伝いをさせていただいておりますので気軽にご相談ください。


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「遺品整理と生前整理は同じもの」というように認識している方は多いですが、大きな違いがあります。

今回は遺品整理と生前整理の違いについて、詳しく解説していきます。

遺品整理と生前整理の違いは？

先に結論を言うと、遺品整理は「死後に行うお片付け」。生前整理は「生前に行うお片付け」という違いがあります。

どちらも同じお部屋のお片付けですが、死後にお片付けを行うか、それとも生前にお片付けを行うかでメリットが大きく異なってきます。

ここからは遺品整理と生前整理の違いについて解説していきます。

お亡くなりになったあとのお片付けが遺品整理

遺品整理は、お亡くなりになった後に行うお片付けのことです。

少し前までは、遺品整理はご遺族が行っていましたが、近年の核家族化や少子高齢化の影響から、個人で遺品整理を行う方が増えてきました。

一人、あるいは二人と少人数で遺品整理を行うのはとても大変なことで、仕事やプライベートのスケジュールを調整するのが難しいという方が増えたことで、最近では遺品整理業者の需要が高まっています。

遺品整理業者は、ご遺品を「のこすもの」と「処分するもの（供養するもの）」などに仕分けしながらお片付けしていく他に、業者によってはハウスクリーニングや特殊清掃、買取サービス、不動産売買などのサービスを実施していることもあります。

業者やご遺族がお片付けを行うので、遺言書を作成していない場合はあなたの意思が尊重されず、処分して欲しくないものまで処分されてしまう可能性があります。

生前にお片付けを行うのが生前整理

遺品整理がお亡くなりになったあとのお片付けである一方で、生前整理とはあなたがお元気なうちに行うお片付けのことを指します。

お元気なうちに部屋のお片付けを行うことで、死後にご遺族が遺品整理をしやすいように遺品をあらかじめ仕分けしておくことができるので、あなたの意思を反映させることができるというメリットがあります。

また生前整理を行うことで、「これからの人生には何が必要なのか」を見つめ直すきっかけになるので、不要なものを処分して、必要なものだけに囲まれて余生を過ごすことができます。

そのため、生前整理と遺品整理の違いはあなたがお元気なうちに行うか、あなたの死後に行うかが大きな違いとなります。

生前整理は個人的に時間をかけて進めていくことができますが、生前整理を実施する業者に依頼して手伝ってもらうことで、さまざまなことを相談しながら生前整理を進めていくことができます。

家具や家電製品などの大きな不用品をスタッフが処分してくれるので、ケガなどのリスクを最小限にスムーズな生前整理が可能です。

業者なら生前整理と同時に遺品整理も相談できる

生前整理サービスを実施している業者では、遺品整理サービスも実施している場合が多いので、生前整理を依頼したときに遺品整理もまとめて依頼することができる場合があります。

あなたがお亡くなりになった後、遺族は諸手続や法要などさまざまなことに追われてしまうので、優良な遺品整理業者を探す余裕がないことも考えられます。

あなたが生前整理を依頼してみて、とても良い対応をしてくれた業者がいれば、その業者にあなたの死後に遺品整理をしてもらうよう相談することができます。

まとめ

遺品整理と生前整理の違いは、遺品整理は「死後に行うお片付け」であるのに対して、生前整理は「元気なうちに行うお片付け」という違いがあります。

遺品整理ではお亡くなりになった後にお片付けを行うので、あなたの意思が反映されずに遺品を整理されてしまうことも考えられますが、生前整理ではあなたの意思を尊重しながらお片付けを進めることができます。

株式会社 昇永では生前整理や遺品整理のお手伝いをさせていただいております。

弊社では、ご高齢者の方が生活のなかでお困りになっていることに対するサポート事業を実施しておりますので、何かお困りのことがあれば気軽にご相談ください。


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「散らかっているから片付けたい」という目的では、なかなかお片付けのやる気はおきません。

明確に、あなたにとってメリットのある目的を見つけることで、部屋のお片付けを積極的に行えるようになります。

今回は、部屋のお片付けを行う目的と、日常のお片付けに紐付けるための3ステップを解説していきます。

なぜお片付けが必要なのか？お片付けの3ステップ

どなたにも、理想の暮らしがあると思います。

この理想は、部屋をお片付けすることで手に入ることも多く、部屋のお片付けは自分の理想の暮らしのために行うと言っても過言ではありません。

では、どのようにして部屋のお片付けを行えば良いのでしょうか？

お片付けの前に「目的」をはっきりさせよう

「なかなか部屋のお片付けが進まない」という方は、まずはなぜ自分は部屋のお片付けがしたいのかを考えてみましょう。

人は、明確な目的がなければなかなか行動に移すことができません。

「なんとなく散らかっているからキレイにしたい」という理由だけだと、再び散らかったお部屋に逆戻りしてしまいます。

部屋のお片付けを行う目的は、ご自身の理想の暮らしのために行います。

多すぎるものをお片付けして、必要なものを適切な場所に片付けることで、スッキリとした印象のお部屋にできること以外に、ものが必要なときにすぐに取り出すことができます。

一気にやらずに5分間のプチお片付けからはじめよう

部屋のお片付けは、「よし！やろう！」と気合いを入れて挑む方が多いですが、部屋のお片付けは非常に根気と体力・気力を消耗するので、まずは5分間のプチお片付けがおすすめです。

5分間のプチお片付けでは、例えば「ものがたくさん置いてあるダイニングテーブルの上を片付ける」「食事のあとにお皿を洗う」など、日常のなかに取り入れやすいことから初めてみましょう。

日常のお片付けに紐付けよう

5分間のプチお片付けが習慣化してきたら、日常のお片付けに紐付けていきましょう。

使ったら使ったままにせずに、すぐに片付けるようにするだけで、お部屋が散らからずにすみます。

食器を使ったらすぐに洗う。ものを出したら元の場所にしまうなど、日常の行動にお片付けを紐付けていきましょう。

株式会社昇永のお片付けサポート

株式会社昇永は、地域の皆様に寄り添う「シニア総合サービス」を実施する会社です。

• お手伝いサポート
• 有料老人ホームのご紹介
• 法律相談
• 生前整理・遺品整理
• 不動産売買
• 解体工事
• リフォーム・リノベーション　など

日常のなかで起こる「誰かに相談したい！」というときに、ぜひご利用ください。

ここからは、弊社の特徴について3つご紹介させていただきます。

シニアコーディネーター在籍！どんなお困り事もご相談ください

弊社には、ご高齢者の方のさまざまなお困り事に対応できる「シニアコーディネーター」が在籍しております。

スマホや家電の使い方やサポート、部屋のお片付け、ハウスクリーニング、庭の草むしり、お話相手、エアコンクリーニングなど、何でもご相談ください。

在籍スタッフの8割が女性

弊社に在籍しているスタッフの8割が女性スタッフです。

そのため、さまざまなお困り事に女性スタッフが対応いたします。

「異性はちょっと苦手」「同性のほうが安心感がある」という方も多いので、気軽にお問い合わせください。

オンライン相談が可能

弊社では、オンライン上でのご相談が可能なので、さまざまな事情でご来店いただくことが難しい方も安心してご相談いただけます。

また、画像や動画へお部屋の状況を撮影したもので見積もりができるので、より手軽にご利用いただけます。

まとめ

部屋のお片付けを行うことで、あなたの理想の暮らしを実現することができるようになります。

部屋のお片付けは一気に進めようとせずに、まずは5分間のプチ掃除から進めていき、なれてきたら日常のお片付けに紐付けて行うようにしてみましょう。

株式会社昇永では、ご高齢者の方の「困った…」をお手伝いさせていただく、さまざまなサポートを実施しております。

オンライン上からご相談いただけますので、気軽にご相談ください。



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あなたの家に、突然「不用品無料引き取りいたします。」または「高価買取いたします。不用品はございませんか？」とやってくる訪問業者はいませんか？

最近はトラブルも急増してるとニュースでも拝見しましたし、体験を耳にすることもあります。

今回は、よくある訪問型不用品回収・買取業者についてお話します。

突然不用品回収・買取業者がやってきた！

春は転勤や進学就職等、引っ越しシーズンですね。

そういったものがない場合でも、温かくなったし衣替えも兼ねて、心機一転部屋の片付けや断捨離をする方もいらっしゃるのではないでしょうか？

そして、必ずと言っていいほどたくさんのゴミや大きな不用品が出ますね。

そんな時、信頼できる業者を知らない場合や自治体の粗大ごみルールを知らない場合、どうすればいいのかな？と悩みますよね。

一刻も早く撤収した方がすっきりしますし。

お気持ちとてもよくわかります。

そこへタイミングよく不用品回収・買取業者が訪問してくると、ついついうっかり、「じゃあお願いしようかしら？」とドアを開けてしまうのではないでしょうか？

ここで疑問なのが「突然やってくる不用品回収・買取業者は信用できるのか？」ということです。

答えは、「ＮＯ」です。

一概には言えません。とても親切丁寧で誠実な業者もいらっしゃると思います。

しかし、

• 知らない方を瞬時に見極めるのは難しい
• 違和感に気付き怪しいと感じても、一度家にあげてしまうとトラブルは起きてしまう可能性が高い

以上の2点から、家に入れずにお断りすることをおすすめします。

しつこく食いついてくるようでも

「不用品はありません。間に合っています。」と言いましょう。

毅然とした態度できっぱり断れるに越したことはありません。

難しいようでも、インターホン越しであればなんとかなります。
「家主が返ってこないとわかりません。」などと言って一人の時は絶対対応しないことをおすすめします。

実際にあった訪問不用品回収業者のトラブル事例

実際にあったトラブル例をご紹介します。

１．「なんでも無料で引き取ります」と言ったのに、あとで「運搬料、積み込料」等を請求する。

「引き取り料はいただかないけど、」という理屈を言いますが、これは最初に説明しなければコンプライアンス違反ですね。

２．お金になりそうもないものばかりだと、「ほかにありませんか？アクセサリーとかかばんとか着物とか？ブランド物は？金は？」などとしつこく食い下がり、本人に売る意思がなくても強引に金目のものを安く買いたたく。（押し売りならぬ「押し買い」※１　行為をする。）

※１　押し買いとは

押し買いとは、強引に、なんらかの品を法外な安値で買ったことにして持ち去ってしまう行為のことである。悪徳商法のひとつである。強引に商品を売りつける行為を押売（おしうり）と呼ぶが、強引に「買い取った」形にしてしまうので、「押し買い」と呼ばれている。
（出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』）

いかがでしょうか？

しつこいしもう帰ってほしいから仕方なく支払ってしまった、大切なものを売ってしまった、後から考えるととても悔しい、というお気持ちではないかと想像できます。

このような業者がいることを、私たちは同業者として悔しく思います。

前回のニュースの見解記事同様、悲しい気持ちになります。

「遺品整理の作業員タンス預金を盗む」のニュースを見て感じたこと

当社は、そんなお客様をだますような接客は絶対にいたしません。当たり前ですが。

スタッフにもそのように指導を徹底していますのでご安心ください。

信用できる出張買取業者とは？

通常はお問い合わせからヒアリング、お見積り、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案をしてご納得いただいた上で、ご自宅または指定場所までうかがい、出張買取させていただきます。

そういった誠意ある対応をしてくれる業者であれば、心配ないと思います。

当社も誠心誠意やらせていただいてます。

まとめ

不用品を処分したい時、リサイクルに出したい時、お手間ではありますが、まずは公共のルール、お住まいの自治体のルールを調べたり問い合わせたりしてみましょう。

「量が多くて難しいな」とか「大きいものだから自分で自治体の粗大ごみ置き場まで持ち出せないな」とか、お困りの時は私どもに気軽にご相談くださいませ。

ちょっとしたことでも気にせずお気軽に、ご質問お問い合わせ大歓迎です。

お問い合わせはコチラ

参考：産経新聞　訪問購入「押し買い」の悪徳ぶり、高級品買い取り強引手口
https://www.sankei.com/article/20200930-TXB6WLS3FFLIBFSRPXBBJHERHQ/

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シニア世代の方が断捨離を決心する時は、
老いて動けなくなる前に身の回りを整理しようと思い、物を処分したり、相続を視野に入れて整理したりする方や、高齢者住宅への住み替え等で引越しがありやむを得ず物を減らしたりと、いろいろな方がいらっしゃいます。

そして、家が広くて大きかったり、荷物がたくさんあったりする場合、なかなかいっぺんに片付けるのは大変ですよね。

そういった時当社のお客様のケースでは、どういった対応をしているかお話します。

少しずつゆっくり生前整理

Aさんの家はとっても広い家で、また荷物も多かったため、いっぺんにやるより、少しずつやることにしました。

1ヵ月に1度ずつ、部分的に少しずつ行っていきます。

そのように時間をかけることで、ある程度は自分でもいるものといらないものを分けておくなど、作業的なことも心の準備も可能になります。

また、これはご予算の上でも、支払いがまとまった金額ではなく1か月ごとになるので、大変おすすめです。

もちろん、時と場合により、限られた時間の中で素早く撤去、というのも対応しますが、お客様のご要望やご予算等をじっくりヒアリングさせていただき、一番良い方法を見つけます。

例えば、高齢者住宅への住み替えをお考えで、引っ越し日がすでにきまっていらっしゃり、期限がある時などは、迅速にやらせていただきます。

たくさんの大切な荷物

お子様との思い出やご主人の趣味のものなど、お荷物がたくさんあるお宅は多いと思います。

「今日はキッチン」

「来月はリビング」

「その次に居室」

など、少しずつ分けて行うことも可能です。

全部これは不用品だから撤去して、というより、この中に捨てられない大事なものや書類が埋もれているかもしれない、いるものいらないものを分けながら片付けていきたい、という方は、ゆっくりマイペースでもいいのです。

大切なものが埋もれている場合、探しながらやってほしい、という依頼も承っております。

重要書類をどこにしまったかな？

とか、遺品整理なので故人がどこに何をしまったかわからない、なんて時は、こちら探しながら、というのはよくあるケースです。

なぜ片付けながら探せるのかについては、以前書きましたがとっても細かく分別するからです。

それについてはコチラ↓

不用品回収後のゆくえ～エコ・リサイクル～

ご予算の関係はもちろん、たくさん探すものがある時も、分割はおすすめです。

まとめ

不用品回収・生前遺品整理は、スタッフが訪問していっぺんに片付けて回収のイメージの方も多いと思いますが、分割してゆっくりお客様のペースに合わせた対応が可能です、というお話でした。

予算や時間的な都合などお気軽にご相談ください。

お問合せはこちら

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【“不用品回収ぼったくり”被害続出…料金8倍以上も】

先日、ニュースをチェックしていたら、こんな記事に出くわしました。

同業者としては、とても悲しい気持ちになりました。

このような悪質なトラブルが後を絶たないのは本当に悔しいです。

本日は、そのようなトラブルに巻き込まれないための秘策と、当社の考えについてお伝えします。

不用品回収ぼったくり業者

まずはどういうニュースが、本文紹介しますね。

【“不用品回収ぼったくり”被害続出…料金8倍以上も】

https://news.yahoo.co.jp/articles/f5b380b5855e95117d80634a2ee7560dd36347db

≪引用≫

「トラック詰め込み放題プラン　9800円から」

自宅などで要らなくなった家電や粗大ごみを有料で引き取る不用品回収業者のインターネット広告です。

先週、この会社の元社長ら4人が、恐喝の疑いで逮捕されました。

警察によりますと、4人は、不用品回収を依頼した男性に対し、「10万円以下でできる」などと口頭で契約したにもかかわらず、冷蔵庫などを回収したのち40万円を請求したとみられています。

こうした悪質な業者による、ぼったくり被害は他にもありました。

（中略）

消費生活センターには、同様の相談が複数寄せられていて、注意を呼び掛けています。

（「グッド！モーニング」2022年1月17日放送分より）

テレビ朝日

出典：Yahoo!ニュース　“不用品回収ぼったくり”被害続出…料金8倍以上も

https://news.yahoo.co.jp/articles/f5b380b5855e95117d80634a2ee7560dd36347db

恐喝！？

いやぁ。。。。恐喝。。。

お見積りの8倍以上、ほぼ9倍じゃないですか！
ありえません。そんなの絶対にありえません！！！

100歩譲って、お見積り以上のお値段になってしまうことがあったとしたら、その時点で説明させていただきますよ。

「○○の事情で、こうなりますがどういたしますか？」と。

そうして、お互いで納得いく方法を導きだします。

突然請求の時にお見積りの8倍以上を出すなんて、ありえません！

当社は、お見積り以上の金額は請求いたしません。

お見積りはお客様立ち合いのもと、しっかりと荷物を見させていただきます。

万が一、お見積り以上のことが発生する場合、、、と言ってもめったにありませんが、、、、しっかりと説明させていただきます。

不用品回収業者の選び方

この業界も超高齢化に伴い多様化してきました。

普通の不用品回収業者や、市に委託を受けている収集業務の会社、そして当社のような、遺品整理士がいて士業との連携もあり、シニアの生活全体をサポートできるような業者。

そして、このニュースのような悪徳業者・・・

では、どのように業者を見分ければ良いのでしょうか？

信用できる業者

良い業者を見分けるのは難しいかもしれないけど、やはり安心できるのは

①しっかりと荷物の量や現場を見てお見積りしてくれるところ

②料金体系等の説明をしっかりしてくれるところ

③お客様のご事情や状況をヒアリングしてくれるところ

です。

あやしい業者を見分ける方法

どんな業者があやしいでしょうか？

①ネット広告でうたっている料金が他社に比べてとても安い。または、『回収は無料』と書いてある。

②『積み放題〇〇円』と書いてある。

③お見積りやその他の説明がざっくりすぎる。

このような条件があると、少し疑ってみた方が良いかもしれません。

①チラシや街を回っている不用品回収車両での「高く買い取り」や「回収無料」などとうたっている中では、「回収は無料」だけど、運搬や廃棄処分など何らかの理由を付けて最初の説明とは違う高い料金を請求される場合があります。

「高価買取」と言っている業者の中には、本当に買い取れそうなものしか持っていかず「不用品」の処分はしてくれない場合もあります。

②上記の問題となったニュースがこれなのですが、積み放題〇〇円と説明しておきながら、安全に積める量を超えましたので、追加料金はこれです。と積み込んでから請求する、というものです。

これは、追加料金が発生する手前で説明して、「どういたしますか？」とお客様に確認すべきです。もっと言えば、作業を始める前に説明すべきです。

③オンラインや電話だけでざっくりとしたお見積りを出し、実際の作業後、なんやかやと理由を付けて請求額がお見積り時よりびっくりするほど高額なパターンです。

いずれも最初から説明があれば利用者も選択できるのですが、後出しになるのはやり方が誠実ではないですね。

あと気を付けたいのは、街を巡回する不用品回収の軽トラや突然訪問してくる業者です。

営業許可を持っていないなど、信頼できる会社ではないケースが多いです。

不法投棄業者も！

また、中にはお客様からお預かりした不用品を、不法投棄するというひどい業者もいます。

その場合、お客様が知らずに犯罪に加担してしまうことになります。

当社はそのようなことは一切ありません。

産業廃棄物・一般廃棄物に関する法律を死守いたします。

当社のシステム

当社の料金は、事前にしっかりヒアリング、また現場に出向いてのお見積りをさせていただくシステムです。

しっかりと説明させていただき、ご納得いただいた上でのご契約、作業開始となります。

後から追加料金はいっさいございません。

万が一、何かしらの事情で料金が変わるようなことがあれば、その時点で確認いたします。

後から請求書を見てびっくり、ということはございませんので安心してご利用いただけます。

当社は、正直で誠実な姿勢とお客様に寄り添う心をモットーとしております。

社員にも、そのようにしっかりと教育をしております。

当社は、

1. お客様の状況や要望に寄り添った事前のしっかりしたヒアリングとお見積り
2. シンプルでわかりやすい料金システムの開示
3. 丁寧な説明とお客様の意思の確認

をお約束いたします。

不用品回収や生前遺品整理業界全体の、レベルとサービスの品質向上を願ってやみません。

当社へのお問い合わせ・ご相談はお気軽に。

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The post 悪質不用品回収業者に騙されないために first appeared on 株式会社 昇永.